营口市科学技术局营口市技术交易平台项目中标(成交)结果公告

一、项目编号:JH21-210800-00938YKSGZC2021094)

二、项目名称:营口市科学技术局营口市技术交易平台项目

三、中标(成交)信息

包组编号:001

包组名称:营口市技术交易平台

供应商名称:厦门科易网科技有限公司

供应商地址:厦门市海沧区新阳工业区阳明路728号

中标(成交)金额:482,000.00(元)

四、主要标的信息

包组编号:001

包组名称:营口市技术交易平台

服务类

名称:C020603软件运维服务

服务标准:我公司作为国内领先的科技创新平台建设运营服务商,有完善的售后服务体系和质量保证体系,坚持“客户至上”的服务原则,专门建立了一支专业技术服务队伍。 在售后服务与技术支持的过程中,我们是以ISO9001质量体系作为提供优质服务的标准和保障,一个项目从立项到实施,到最终提交给用户、提交后系统的维护和产品维修,都有非常严格的制度和规定。这样做,不但能确保我们的工作可以按步骤有计划地进行,最重要的是确实保证了用户的利益,保证了我们提供的产品及服务满足用户的需要。 研发中心将担负起技术支持和对客户的服务工作,中心将安排技术人员定期回访、随时解决用户的问题。持续的服务保障体系、真正的用户化服务模式及迅速的维护响应是我们服务的特点。这种服务打破了一般的“快速响应,热情周到”的服务范畴,而使服务提升到“长期保驾,全面负责”的运行级的服务水准。 我公司研发中心拥有专业技术服务人员40余人,负责为客户提供全面的售后服务。研发中心主要由几部分组成:客户服务部、技术服务部。 客户服务部主要是接收客户的报修信息和反馈信息,进行分类和归档,并根据客户不同的要求落实到相关职能部门,对整个服务过程进行跟踪,保证对客户服务的及时性,同时建立客户档案,定时对客户进行回访。客户服务热线:400-649-1633。 技术服务部主要负责解决在售后服务中出现的技术问题,对客户所提出的技术问题给予及时的处理和解答,并进行现场服务工作和后续跟踪。

五、评审专家(单一来源采购人员)名单: 刘永昌、郭洪志 

六、代理服务收费标准及金额: 

包组编号:001

包组名称:营口市技术交易平台

代理服务收费标准及金额:无向成交人收取代理服务费金额0.00(元)

 

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称:营口市科学技术局(营口市外国专家局)本级            

地址:营口市站前区学府园A4.              

联系方式:0417-2833747           

2.采购代理机构信息

名称:营口市审批技术审查与公共资源交易中心          

地址:辽宁省营口市沿海产业基地民生路28号营口市民服务中心三楼           

联系方式:0417-2972508         

3.项目联系方式

项目联系人:丁先生           

话:0417-2972508

十、附件

采购文件:详见附件

包组编号:001

包组名称:营口市技术交易平台

供应商名称:厦门科易网科技有限公司

1.中小企业声明函:详见附件

2.其他:详见附件

 



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来源:      时间:2021-09-24打印本页